今年以来，建筑市场下行趋势明显，混凝土行业面临前所未有的寒冬时节。北京金隅混凝土公司没有在苦寒中退缩，而是扎实抓基础管理，提升自身实力，广交各方朋友，携手应对不利形势，呈现出破冰前行的良好势头。
自2011年引入“大客户经营模式”以来，公司通过与“中”字头企业建立战略伙伴关系，将“零售”改为“批发”经营，取得合作方在京全部或大部分工程的混凝土供应大单，在保证销量的同时也降低了回款风险。“大客户经营模式”施行以来，效果良好，公司为所属企业供应的混凝土在全年任务量中占据很大比重，也为企业进一步扩张市场份额奠定基础。公司今年还成立了中建商务部，专门负责“大客户”维系工作，将合作项目列为重点必保工程，特别是在资源紧张的情况下给予优先保证，并提供相应的增值服务。
为了能够向广大客户提供合格优质的产品，公司把好进口关，对原有的100余家材料供应商进行比对招标，最终遴选出30家具有一定实力的厂家作为合格供方。通过长期合作，公司得到材料来源和产品质量的充足保障，实现互惠共赢。在今年资源紧缺、交通管制紧张的情形下，始终稳定的原料保障为公司注入了强劲动力。
在良好的客户口碑和稳定的材料保障下，公司致力于打造混凝土行业的专业化企业，以“浇筑一方混凝土，结交八方好朋友”作为经营理念和最高追求，对所属各站施行统一市场营销、统一原料采购、统一生产调度、统一质量控制、统一成本核算、统一现场服务的“六个统一”管理模式，充分发挥大兵团联合作战的优势，最大限度的满足客户的各种需求。内部采取对标管理的方式，先后在班前会、设备环境看板管理、客户档案管理等方面做出有益尝试，形成成熟可行的操作模板，在各站之间进行复制推广，发出统一声音，统一工作标准，展示了企业形象。
针对混凝土行业管理、供应链条长，任何一个环节出现疏漏都有可能引起投诉，甚至丢活跑活，公司深入开展“服务在基层，满意在工地”主题教育活动，号召广大职工牢固树立为一线服务、为工地服务的意识，促进服务工作的整体改观。活动得到全体职工的积极响应，不仅踊跃签名承诺，而且采取措施见行动。职能部门从“工作在机关”到“服务在基层”，不仅主动深入到各站，了解基层一线的真实需求，还将相关部门改为在站里办公，最大化地缩短处理问题时间;各搅拌站从“事后处理投诉”到“满意在工地”，主动延伸质量服务，协助施工单位规范操作、浇筑施工，通过规范客户进站考查、首次见面会、现场服务、后期服务等环节，将工地的事当作自己的事来想方设法保供应，并建立起客户回访机制，将客户反馈意见作为改进工作的不竭动力。活动开展以来，公司不仅收到了客户送来的一面面锦旗，还赢来了源源不断的后续活源。
