2003年，水泥行业“巨无霸”安徽海螺水泥股份有限公司正式投资兴建淮安海螺水泥有限责任公司。作为海螺水泥全国布点的一枚棋子，淮安海螺似乎显得微不足道，但那时，淮安的工业正处于发展、提升的初期，海螺水泥在淮投资已算具有相当规模。
从2004年正式投产开始，淮安海螺仅仅用了四年多的时间，就成为淮安及周边地区水泥市场的领导者。即使在水泥行业剧烈震荡的2008年，淮安海螺仍然产销水泥162万吨，实现销售额40366.77万元，上缴入库税金1155.19万元，再创历史新高。
要想理解淮安海螺发展壮大的原因，“至高品质、至诚服务”的经营理念首当其冲。据了解，淮安海螺的主导产品P.O42.5、P.C32.5水泥，其熟料来源均为采用新型干法生产工艺的大型旋窑生产，不仅各项参数符合国家标准，而且水泥强度等关键指标都比多数水泥生产企业要高出一大截。也正是凭着过硬的品质，淮安海螺很快占领了淮安市场，并通过陆路、水路销往宝应、宿迁、连云港等周边城市，被广泛用于当地重点工程及民用建筑，受到用户的一致好评。
对许多企业来说，服务往往被自然而然地理解为售后服务。但在淮安海螺，我们看到，从售前到售后，服务被细分为多个环节，几乎囊括用户可能想到的所有问题。以售前服务为例，只要用户对海螺水泥表示感兴趣，公司就将立即为用户提供公司的情况介绍、产品说明及应用等信息，然后介绍发货、结算流程，如果有必要，甚至还会邀请用户到公司实地考察参观。细致入微的服务吸引了大量的水泥用户，也让淮安海螺声名鹊起，市场份额逐步扩大。
那么，面对尚未见底的金融危机，淮安海螺又将怎样应对呢？在淮安海螺看来，随着山东、苏南水泥的进入，淮安水泥市场的竞争将会加剧，但是，今年以来，重点工程、基础建设及农村市场建设力度的加大将会刺激水泥市场需求，银行贷款利率下调、增值税转型也将为企业注入新的活力。“我们将以市场份额最大化及现金流最大化为目标，加大市场整合力度，努力降低生产成本，强化品质管理，提高服务水平，进一步提升淮安海螺的业绩和品牌。”淮安海螺负责人坚定地说。
说到底，市场竞争最终都要归结到品质和服务的竞争，只不过许多企业要不没有足够的技术实力，要不就没有真正形成品质意识和服务意识，从而在市场竞争中败下阵来。相比之下，“至高品质、至诚服务”的理念已经成为淮安海螺的金字招牌和每一名员工心头的律令。无疑，抓住了这两个根本，再大的困难也阻挡不了淮安海螺前进的步伐。
