【水泥人网】规范化管理体系主要由以下几方面组成:企业规章制度的规范;办公文件的规范;生产操作标准的规范;企业形象和品牌的规范。企业发展到一定规模必须走向法治化,把许多优秀的管理方法以制度的形式保留下来,变个人的智慧为集体的智慧,服务于整个企业。
这里,首先要解决的是认识问题。公司自上而下要达成共识,执行各项制度不仅不会降低效率、增加劳动,反而可以使员工尤其是经理们在同样条件下,大大提高工作效率,使之从原有的琐碎的事务中解脱出来,降低其劳动强度与工作复杂程度。
其次是制度贯彻执行的组织保证问题。公司各项规章制度应由董事会或总裁发布执行,各级领导在规章制度的贯彻执行中一定要起带头作用,保证制度的权威性。各部门领导、员工在遇到问题时要做到一律先按制度执行。若认为制度不合理,可及时向有关领导或有关部门反映,由有关部门考虑是否需要按规定程序进行修订。同时,为了使制度的实施和监督反馈有一个畅通的渠道,可按一定比例在各部门设置制度辅导员或审核员,并在各事业部分别设置一名总督导(总督导由总裁任命)。这样,就构成了从公司总裁到各部门经理、总督导,到各制度辅导员再到公司全体员工的制度实施、监督、反馈体系。
再次是人治与法治的平衡问题。制度的执行要讲究原则性与灵活性相结合。法治的特点是它的原则性,即要照章办事;而人治的特点则是它的灵活性,即往往根据人的主观意志做出决定。针对我国国情,人治与法治两者必须平衡。过分强调人治,会导致主观随意性,导致制度形同虚设,出现“老实人吃亏”的现象,而这正是许多企业管理存在问题的根源所在。但过分强调法治,有时会导致管理的僵化、死性,致使企业没有生机和活力。事实上,人治与法治两者是相互依存、相互补充的。一方面,制度本身要有一定的灵活性和适应性,要粗中有细;另一方面,制度的执行要有灵活性,正所谓“制度是死的,人是活的”。
最后是制度执行的手段问题。企业许多制度的执行可以借助计算机进行,如财务管理、合同管理、信息资源管理等等。一项管理工作,从手工到计算机自动化,需要员工更新观念、改变操作习惯,更需要全员的积极配合、协同处理。
事实上,要使各项制度在全公司范围内得以贯彻实施,有效的监督机制是必不可少的。否则,同样会导致制度形同虚设或随意性的人治管理问题。制度执行的监督检查,其目的是通过外在压力的约束和控制,使管理的执行行为符合企业的经营目标、任务与计划的实现要求。这里首要解决的还是认识问题,即要让各部门员工认识到监督检查并不是目的,并不是监督或干涉其具体工作,而只是就完善企业管理而言的。另外就是检查的组织问题。检查工作具有权威性,必须由总裁或总经理授权,由相关部门的总督导负责,通过有关辅导员或审核员组成审核小组来有计划地实施。在此基础上,剩下的就是方法问题。一个公司可能有数十项管理制度和行为规范,各项制度与各部门的相关程度都不一样,因此要对公司各部门所有制度的执行情况进行系统的监督、检查、评审,需要一个切实可行的办法。
总之,企业规范化管理与制度建设,是一项长期而复杂的系统工程,涉及到各个部门、各个员工,有时可能还会受到来自有关方面的阻力。但对企业的发展而言,规范化管理是不可缺少的,更是极为重要的。所以,我们助磨剂企业要充分发挥群体优势,不断创新,力求创造出助磨剂企业新的管理模式,从而为本行业的健康发展做出应有的贡献。