5月6日晚，沈阳市民袁先生将一部手机交到快递收件员手中，打算通过申通快递送往黑龙江尚志。然而申通快递沈阳公司方面5月7日告知袁先生：装车前安检时发现包裹中是水泥块，并非手机。袁先生多次与该公司交涉没有结果。
首次报道题目：《快递手机 半路变成了水泥块！》
晨报讯 手机到底是怎么变成水泥块的？
昨日，申通快递沈阳公司提供了安检过程的监控录像，拆包时可见5人在场，但此时包裹内已经是水泥块了。
目前，申通公司承诺在7天内拿出解决办法。
查看：胶带几乎是原样
昨日上午，袁先生与记者来到申通沈阳公司，在该公司行政办公室内，金姓行政总监提供了袁先生托运的包裹。
袁先生仔细查看包裹后表示，除安检员拆包划开的一道口子，其他部位的透明胶带几乎是原样，但他试图轻抠胶带边缘以确定胶带粘贴先后时被阻止。
金姓行政总监表示，5月6日袁先生当着收件员的面对手机进行包裹，随后去找盒子，然后装入用胶带封口。金表示，真相尚未查清，“前段时间申通北京公司发生了类似事件，最后查清是货主在装盒过程中调包。”
金姓行政总监说，公司发现袁先生的货物不是手机后报了警，但公司所在地派出所建议到铁西袁先生家所在地报警，“因为货主和警方都不在场就拆了包，铁西那边的派出所也没受理。”
录像：现场5人拆开包裹
申通沈阳公司一位工作人员调出了5月6日晚该包裹过安检机时的远景监控录像。录像显示，21时51分23秒，安检人员将该包裹从地上拾起放进安检机，21时51分42秒包裹被取出。“安检设备通过X光扫描对包裹内的货物进行检查，从监视屏发现有问题后立刻取出。”这名工作人员介绍。
随后的画面显示，该包裹传至查看监视屏的安检人员手中后被打开。现场共有5名男子，其中4人为现场工作人员，1人为从铁西货站开车至此的货车司机。“拆包是公司规定，如果发现里面有违禁品，要及时交给警方。”这位工作人员说。
金姓行政总监表示，在沈阳诸多快递公司中，只有申通安装了这种安检设备，“如果是小快递公司，这个包裹可能就直接运走了。”
承诺：7天内拿出解决方案
金姓行政总监表示，袁先生提出的索赔标准无法接受，“要求按新手机赔偿，再加1000元误工费，大概在5000元。赔偿要按照邮政法和快递管理办法来。”
但袁先生否认索要如此标准的赔偿，“这怎么可能呢？我从没提过赔偿标准。”
双方闭门商谈后，金姓行政总监表示，公司内部仍要对这个包裹进行分析，自查后会拿出解决办法，并承诺在7天内给袁先生解决方案。
对于昨日申通快递沈阳公司方面的做法，袁先生表示：“事情毕竟朝着解决的方向进展，最后能赔偿多少钱不重要，起码申通方面处理这件事的态度让人可以接受。”
